فعالان این حوزه، باوجود فشارهای طاقتفرسا و تلاشهای بیوقفه و دور از چشم، مسئولیت خطیر هدایت جریان خبر، امیدآفرینی و انعکاس حقیقت را بر عهده دارند.
عشق به خدمت در قاب روابطعمومی
زهره شهرکی، مسئول روابطعمومی سازمان جمعیت هلالاحمر، در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی «عصرهامون»، بیان کرد: روابطعمومیها امروز بهعنوان یکی از ارکان مهم مدیریت در سازمانها شناخته میشوند و نقش مؤثری در ایجاد ارتباط سازنده میان سازمانها و مردم، اطلاعرسانی شفاف و جلب اعتماد عمومی دارند.
وی با تأکید بر حساسیتهای عصر دیجیتال، خاطرنشان کرد: در دنیای امروز که سرعت انتقال اطلاعات بسیار بالا است، روابطعمومیها مسئولیت خطیری در هدایت صحیح جریان اطلاعرسانی، تقویت تعامل با افکار عمومی و انعکاس دقیق خدمات و فعالیتهای سازمانها بر عهده دارند؛ روابطعمومیها با بهرهگیری از ابزارهای نوین ارتباطی و تعامل سازنده با رسانهها میتوانند نقش مهمی در افزایش آگاهی عمومی، امیدآفرینی در جامعه و تقویت سرمایه اجتماعی ایفا کنند.
مسئول روابطعمومی سازمان جمعیت هلالاحمر در بخش دیگری از سخنان خود، با اشاره به کارکرد ویژه این حوزه در نهادهای امدادی، تصریح کرد: در مجموعه هلالاحمر نیز روابطعمومی تنها یک واحد اطلاعرسانی نیست، بلکه پلی برای انتقال پیامهای انسانی، ترویج فرهنگ امداد و نجات و انعکاس فعالیتهای داوطلبانه به جامعه محسوب میشود.
شهرکی با ذکر ویژگیهای خاص سیستان و بلوچستان، ادامه داد: با توجه به گستردگی جغرافیایی و تنوع فرهنگی استان سیستان و بلوچستان، انعکاس بهموقع خدمات امدادی، فعالیتهای داوطلبانه و برنامههای آموزشی هلالاحمر در استان نقش مهمی در آگاهیبخشی و افزایش آمادگی جامعه در برابر حوادث دارد؛ یقیناً همکاری و تعامل مؤثر میان روابطعمومیها و رسانهها میتواند زمینهساز اطلاعرسانی دقیقتر و ترویج فرهنگ کمکهای بشردوستانه در جامعه باشد.
روابطعمومی؛ راوی بیادعای خدمت به مردم
مطهره جهانی، مسئول روابطعمومی اداره کل راه و شهرسازی سیستان و بلوچستان در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی «عصرهامون»، بیان کرد: روابطعمومی، آیینهای است که تصویر واقعی یک سازمان را به مردم نشان میدهد و پلی است میان درون و بیرون؛ میان تصمیمها و اجرا، میان مدیران و مردمی که انتظار پاسخ و مسئولیت دارند؛ این پل نه همیشه دیده میشود و نه همیشه براق است، اما همواره قلب تپنده ارتباطات است، محوری که مسیر توسعه و خدمت را هموار میکند.
وی افزود: از نخستین روزهای تأسیس دفتر روابطعمومی وزارت نفت در سال ۱۳۲۲ و تلاشهای زندهیاد حمید نطقی، پدر علم روابطعمومی ایران، این حرفه با عشق و استقامت راه خود را گشود و بهتدریج جایگاه خود را در قلب سازمانها پیدا کرد.
مسئول روابطعمومی اداره کل راه و شهرسازی سیستان و بلوچستان با توصیف ماهیت فشرده این شغل، اظهار کرد: کار روابطعمومی بیش از انتشار خبر است، هنر برنامهریزی و هماهنگی، انعکاس صدا و تصویر سازمان، مدیریت فشارها و پاسخگویی به مخاطب، در دل این حرفه نهفته است. روز و شب نمیشناسد، ساعتها تلاش خاموش، انسان را از کنار خانواده و آرامش شخصی دور میکند، اما عشقی که به خدمت به مردم و همراهی مدیران دارد، این خستگیها را به شجاعت و استقامت تبدیل میکند.
وی با اشاره به حضور میدانی روابطعمومیها در لحظات حساس، گفت: در هر جشن، همایش، بحران یا موفقیت، روابطعمومی نخستین نهادی است که به میدان میآید تا پیام را درست منتقل کند و چهرهای واقعی و زیبا از تلاش جمعی ترسیم نماید. دوربین به دست و قلم در انگشت، لحظهها را ثبت میکند نه برای دیدهشدن خود، بلکه برایآنکه خدمات دیده شوند.
این پل ارتباطات و روابطعمومی، هر روز، مسیر توسعه را هموار میکند، برنامهها را دقیق میسازد و مدیران را در اتخاذ تصمیمهای مهم یاری میدهد، مدیران موفق کسانیاند که این تلاشهای خاموش و این پل میان مردم و سازمان را میبینند و روابطعمومی را نه یک بخش فرعی، بلکه ستون استراتژیک میدانند، آنان میدانند که عشق به خدمت و علاقه به مردم، نیروی اصلی موفقیت و گامی اساسی در مسیر توسعه است.
روابطعمومی علم است، هنر است و عاشقی بیپایان. عشق به خدمت، پشتوانه تلاشهای بیوقفه و چراغ راهی است که مسیر سازمان را روشن میکند، آیینهای که حقیقت و تعهد را به مردم نشان میدهد و پلی که مدیران را در پیشبرد اهداف یاری میکند.
انتهای خبر /
